沟通之桥-校领导与学生代表座谈后勤服务
[size=5]沟通之桥-校领导与学生代表座谈后勤服务[/size] 4月22日晚上,校学生会权益部、学代会与学校主管学生工作和后勤工作的主要领导召开了关于学校后勤工作的座谈会。
我在这简要叙述座谈会的内容。主要话题为学校后勤服务。
学生代表向学校领导反映了近年收集到同学们对学子超市的投诉和意见。
主要是:
1、学子超市货品的售价与校外大超市相比,售价过高
2、很多货品的标价与实际售价不符
3、超市员工服务态度差
4、超市收银员常多收同学钱
5、超市常出售过期食品
权益部和学生代表向学校建议
一、定期由学生会权益部召集学生代表与后期主管领导及餐厅、超市经理召开三方座谈会。希望经营者尽快答复和解决同学的投诉和建议,学校加大对经营者的监管力度。
二、更换五公寓下学子超市的承包人,大多数同学不满该商户的服务质量。
三、引入竞争,通过市场竞争从根本上解决校内超市的售价过高和服务质量差的情况。
四、在校内设立后勤交流窗口,二餐厅前的宣传栏中,由校学生会公布后勤工作指南(包含各中心的职能、负责人电话及各类典型案例的处理流程)方便同学向学校反映问题。
现在简要复述校领导的答复:
一、学校一值很重视校内的后勤工作,着力改善校内的后勤服务。
07年学校主要解决了同学就餐拥挤和校医院服务质量等问题。
1、就去年学校在校生人数达万人,学生餐厅供应不足,同学就餐拥挤的情况。学校开放餐厅东门和重新启用二餐厅,在很大程度上缓解了同学就餐拥挤的情况。
2、以前师生对在我校为同学提供医疗服务的市立二院门诊意见很大,上学期学校引进金海湾医院为同学们提供社区医疗服务,金海湾医院的服务质量和药品价格与原市立二院相比有了很大改观,师生对现在的校医院的评价有了很大提高。
二、学校也一直关注校内超市的情况,现正在调查研究校内超市的改革方案和听取同学们的意见。
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据悉,学校[/size][/font]后勤处[font=宋体][size=12pt]已于[/size][/font][font=宋体][size=12pt]23[/size][font=宋体][size=12pt]日发布公告声明,为了给同学们提供更好的服务,学校决定停止与学子超市的租赁合作,并给其一个月的商品处理期。另外,学校决定将于五月末对学子超市重新招租[/size][/font][/font]。
[[i] 本帖最后由 权益部 于 2008-4-25 10:49 编辑 [/i]] 终于做了一件事
沟通之桥, 一直以来学校参加的领导都是绕着大弯子乱扯一通,和同学门提的问题沾边的不多,更没有什么实际的承诺, 这次, 难道是超市的那承包商由于**太少. 其实更关注新的饿承包商, 个人觉得只有把家家悦引进来才是最符合民意的 感觉 多几家大超市就行
利群 大福源什么的都好 沟通之桥 我啥时候也参加下?
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