以下为《2007年第三届中国互联网社区发展状况调查》的一道调查题引用:
17、看到社区中别人发表的含商品/服务评论信息的帖子时，哪些因素会影响您对它的信任程度（多选）？
| | 是否重要 | 重要性级别 | | | 最重要 | 第二重要 | 第三重要 | | 1、对商品/服务的描述详细度 | | | | | | 2、商品/服务提供方的品牌知名度 | | | | | | 3、社区中会员们对该帖的评价 | | | | | | 4、是否是置顶帖 | | | | | | 5、是否是精华帖 | | | | | | 6、是否是版主推荐帖 | | | | | | 7、对发帖人的熟悉度 | | | | | | 8、发帖人的论坛级别 | | | | | | 9、该帖的浏览量 | | | | | | 10、该帖的跟帖回复数量 | | | | | | 11、其他 | | | | |
|
然后下面是我个人的一点粗浅的认识
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
首先
个人认为,至少在前三个选项的顺序上,是按照了重要-次要的顺序排列滴...
也就是说 1、对商品/服务的描述详细度 2、商品/服务提供方的品牌知名度 3、社区中会员们对该帖的评价
这三个选项重要性依次下降
其次
联系一下实际
论坛里面有些人,说我还有一些跟我一样的人,是拆台砸场子的...
我想,论坛BBS是一个半言论自由的空间
任何人都有对卖家或买家的话进行评论的权利
这里还是要从那3个因素说起
1、对商品/服务的描述详细度
个人认为这是最重要的
卖家作为商品或服务的出售者,对商品或服务的情况应该是最为熟悉的.
消费者来购买你的商品,有自己的知情权.
而卖家为了销售自己的商品,更应该尽可能详细的描述自己的商品或服务.
在这里我不禁想起了我关注较多的 组装机类帖子
确实,奸商配置单对大家的影响太大了,什么256内存双128显卡,纯粹都是放P,说了跟不说一样!
这方面的帖子,我认为最标准的当属二手商人的...卖电脑的同学或者校外人士,最好去学习一下
看到类似 915+AMD CPU 或者 VCD光驱,真的很令人无语...
2、商品/服务提供方的品牌知名度
这个嘛
大家都知道"牌子,班尼路~"
我也想起来我问某位同学,为什么代理纽曼的MP3...
其实嘛,这也不算太重要,毕竟再烂的牌子也会有人买的...
3、社区中会员们对该帖的评价
这一点我要多说几句了
对于将自己的商品或服务模糊描述
我将其成为"奸商"
于是乎 为了避免有些同学上当或者说吃亏
我总是喜欢 在我认为挺奸的帖子里面找毛病
当然不排除有些非奸而受奸商影响大的卖家
其实呢,这些在某些人看来所谓拆台的评论
无论对于正当的卖家或者是买家
都是有利的
一方面 卖家光明正大的话
完全可以正面解答评论人提出的问题
这样也可以给自己的商品一个更好的定位
另一方面 也给经验不丰富的买家提供了进一步了解产品的机会
苍蝇不叮无缝的蛋 真金不怕火炼嘛
如果你第一步做的足够好了
相信就算是有人捣乱
发帖子误导大众
也会有人看不下去站出来替你说话的
所以我向来不认为 我去"拆台"然后卖家骂我的 是好的卖家...
最后
来总结一下
本人文字表达能力向来不强
一时头脑发热写些东西
言语混乱或者产生歧义也都是有可能的
欢迎大家拍砖
当然更希望各位卖家
多多仔细思考一下开头的那个表格
也祝大家能在观海听涛购物区
生意兴隆
